1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site web est Marketing Málaga (ACE Agencia Proyectos S.L.), avec siège social à Málaga, Espagne. Vous pouvez nous contacter directement pour toute question concernant vos données en nous envoyant un e-mail à contacto@marketingmalaga.com.
2. Données que Nous Collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous offrir la meilleure expérience et répondre à vos demandes :
- Données de contact basiques : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et entreprise (lorsque vous les fournissez volontairement via notre formulaire de contact).
- Données analytiques de navigation : Adresse IP pseudonymisée, type d'appareil, navigateur utilisé, pages visitées et temps passé sur le site (via les cookies statistiques).
3. Finalité du Traitement
Vos données sont traitées de manière confidentielle et avec la plus grande rigueur pour les finalités claires suivantes :
- Répondre à vos demandes : Gérer et répondre aux messages que vous nous envoyez pour demander des informations ou des devis.
- Améliorer notre écosystème : Analyser la performance du site web par le biais de statistiques agrégées pour optimiser l'utilisabilité, la vitesse et la pertinence de notre contenu.
- Sécurité du site : Détecter et prévenir les comportements malveillants ou les fraudes sur notre plateforme.
4. Base Légale du Traitement
La base légale qui nous permet de traiter vos données personnelles est :
- Votre consentement : En cochant la case d'acceptation dans nos formulaires et en acceptant notre politique relative aux cookies, vous nous accordez votre consentement explicite.
- L'intérêt légitime : Pour assurer le fonctionnement technique correct du site web et garantir la sécurité du réseau.
5. Conservation des Données
Nous conserverons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour réaliser la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
Les données de contact des clients potentiels seront conservées pendant une durée maximale de deux ans à partir du dernier contact, ou jusqu'à ce que vous exerciez votre droit à l'oubli. Les données analytiques obtenues à partir des cookies seront conservées conformément à ce qui est indiqué dans notre Politique relative aux Cookies.
6. Destinataires des Données
Nous ne vendons, louons ni divulguons vos données personnelles à des tiers en aucune circonstance.
Vos données ne seront accessibles qu'à nos fournisseurs techniques essentiels qui agissent en tant que sous-traitants selon des accords de confidentialité strictes (par exemple, le fournisseur d'hébergement web et les services analytiques qui respectent les normes du Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE - RGPD).
7. Vos Droits de Confidentialité
Vous avez un contrôle total sur vos données personnelles. Le RGPD vous garantit les droits suivants, que vous pouvez exercer à tout moment :
- Accès : Savoir quelles données nous avons à votre sujet et comment nous les traitons.
- Rectification : Corriger toute information inexacte ou incomplète.
- Suppression (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression complète de vos données personnelles de nos bases de données.
- Limitation du traitement : Restreindre temporairement l'utilisation de vos données.
- Opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins spécifiques comme l'analyse du trafic.
- Portabilité : Demander la remise de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit d'envoyer un e-mail avec le sujet « Droits de Confidentialité » à contacto@marketingmalaga.com, en joignant une copie de votre document d'identité pour valider la demande.