Marketing Web en Málaga | Marketing Online en Málaga » Twitter http://marketingmalaga.com Toda la actualidad del Marketing Web en Málaga Wed, 01 Feb 2012 08:27:37 +0000 http://wordpress.org/?v=2.8.6 en hourly 1 Día del Community Manager: 10 motivos por los que somos CM http://marketingmalaga.com/dia-del-community-manager-10-motivos-por-los-que-somos-cm/ http://marketingmalaga.com/dia-del-community-manager-10-motivos-por-los-que-somos-cm/#comments Mon, 24 Jan 2011 10:09:33 +0000 Guillermo Guerrero - Strachan http://marketingmalaga.com/?p=1025 community-manager

Curiosa casualidad: este año coinciden el Día del Periodista (que es el 24 de enero por ser San Francisco de Sales, patrón de los periodistas) y el Día del Community Manager (creado el año pasado en USA, celebrado este por primera vez en España, y cuyo día oficial es el cuarto lunes de enero). Es una agradable coincidencia porque resulta que muchos Community Managers son periodistas y la mayoría de los periodistas hacen (o harán en el futuro) funciones de Community Management.

En la web de Periodistas Hoy, han publicado un extenso artículo en el que se enumeran 10 razones por los que somos Comunity Manager. En Márkenting Málaga estamos muy de acuerdo en sus apreciaciones, por lo que os animamos a que leáis el post completo:

Artículo Periodistas Hoy

Felicidades Compañeros Comunitties !!!! nos vemos por la red !!!!

]]> http://marketingmalaga.com/dia-del-community-manager-10-motivos-por-los-que-somos-cm/feed/ 0 Confundir el SEO con la Reputación es como confundir el maquillaje con la belleza http://marketingmalaga.com/confundir-el-seo-con-la-reputacion-es-como-confundir-el-maquillaje-con-la-belleza/ http://marketingmalaga.com/confundir-el-seo-con-la-reputacion-es-como-confundir-el-maquillaje-con-la-belleza/#comments Tue, 07 Dec 2010 12:19:20 +0000 Guillermo Guerrero - Strachan http://marketingmalaga.com/?p=1045 congreso social medai marketing madrid

No, no estamos especialmente inspirados hoy, sólo hemos parafraseado a Miguel del Fresno, para hacer referencia a uno de sus artículos relacionado con el II Congreso de Social Media Marketing, que tuvo lugar el 25 y 26 de febrero en Madrid.

De éste estupendo artículo, el cual os invitamos a leer, nos quedamos con un decálogo (bueno … realmente son 11) de frases sobre Social Media y reputación online:

  1. “Las marcas tradicionales [me refería concretamente a Cola Cao] son como el judaísmo: las transmiten las madres”.
  2. “La reputación online es como una sombra digital, da igual que no quieras tenerla, te persigue. No puedes carecer de reputación online. Puedes gestionarla o no”.
  3. “Twitter puede ser una herramienta de chantaje para marcas y personas. Los adolescentes lo utilizan, en mayor cantidad de la que las autoridades nos hacen creer, para hacer cyberbullying” En realidad lo que dije fue que la tecnología tiene un efecto perverso o catastrófico desde el momento que se crea; que los adolescentes están utilizando la tecnología para esas formas de acoso y que los datos reales de acoso a menores son más preocupantes de lo que se deja llegar en la opinión pública.
  4. “El marketing no es una batalla de productos, es una batalla de percepciones de dichos productos”.
  5. “Tu marca no es lo que tu percibes que es sino lo que los clientes perciben que es”.
  6. “Hay que desactivar al cliente ‘dinamita’, antes de que se convierta en un luchador moral. Es relativamente fácil convencerle de que ceje en su lucha. Hay que evitar a toda costa que crea que es un fin moral luchar contra tu marca”.
  7. “No pasa nada por sobrerreaccionar a un problema si así desactivas a un cliente dinamita”.
  8. “A veces he recomendado que es mejor no entrar en la conversación acerca de temas críticos. En asuntos como la religión o la política puede ser contraproducente”.
  9. “Ser nativo digital no quiere decir que entiendas cómo funciona la tecnología, sólo que la usas”
  10. “Nunca le digas a nadie “no tienes razón”. Es echar gasolina al fuego”.
  11. “Los virales sólo tiene un efecto puntual. Cuando pasa ese efecto, las cifras vuelven a la normalidad”.

ENLACE | Quor 2.0

]]> http://marketingmalaga.com/confundir-el-seo-con-la-reputacion-es-como-confundir-el-maquillaje-con-la-belleza/feed/ 0 HootSuite + iPhone … o como ser más productivo http://marketingmalaga.com/hootsuite-iphone-o-como-ser-mas-productivo/ http://marketingmalaga.com/hootsuite-iphone-o-como-ser-mas-productivo/#comments Fri, 03 Dec 2010 19:27:39 +0000 Guillermo Guerrero - Strachan http://marketingmalaga.com/?p=1000 hootsuite

En estos tiempos en los que el poder de las RRSS está calando hondo en la sociedad (y las empresas), el papel del comunity manager cobra una importante labor: hay que mantener informados a nuestros “amigos” (quien dice amigos, dice clientes, fans, seguidores, etc…) casi a cuaquier hora del día y en cualquier situación.

Por lo tanto, en nuestra labor diaria y contínua, nos vemos obligados a estar “conectados” permanetemente.

A la hora de buscar información relevante para nuestros seguidores, nos encontramos con multitud de “pequeños ladrones de tiempo” que hacen que nuestra tarea sea un poco tediosa.

Recientemente, he descubierto una de las miles de aplicaciones existentes para gestionar tus redes sociales, su nombre es Hootsuite, o, como se le puede denominar: haz fácil lo dificil.

No quiero entrar en detalle sobre su funcionamiento, pero sí quiero matizar ciertos detalles que lo hacen “diferente” a lo que estaba usando hasta ahora:

  • Te permite controlar todas tus RRSS en una sola pantalla.
  • Te da la posibilidad de acortar las Urls (esencial para Twitter).
  • Te ofrece estadísticas de tráfico de tus enlaces (algo parecido a las estadísticas de Facebook, pero desde un punto de vista global).
  • A través de plugins de navegador, te permite postear la página web que estas viendo (esta opción me encanta).

La lista de ventajas es extensa y, a cada cual, más interesante.

Para finalizar con esta breve introducción sobre como Hootsuite puede hacer mas fácil la vida del Comunity Manager, os recomiendo que, si sois usuarios de smarphones (iPhone, Android, Blackberry, etc…) aprovecheis para descargaros sus aplicaciones para dichos dispositivos, esto sí que es la bomba … al menos en mi iPhone … sí: I LOVE MAC .

ENLACE | Hootsuite

]]> http://marketingmalaga.com/hootsuite-iphone-o-como-ser-mas-productivo/feed/ 1 6 acciones imprescindibles para aprovechar las redes sociales http://marketingmalaga.com/6-acciones-imprescindibles-para-aprovechar-las-redes-sociales1/ http://marketingmalaga.com/6-acciones-imprescindibles-para-aprovechar-las-redes-sociales1/#comments Thu, 09 Sep 2010 23:37:09 +0000 Luis Navarro http://marketingmalaga.com/?p=745 No aportaría mucho si asegurara que la red es una enorme conversación, esto es una obviedad, al igual que el auge de las redes sociales y las posibilidades de la Web 2.0 están llegando hasta limites insospechados y permitiendo un nuevo concepto de publicidad, menos molesta y, que duda cabe, mucho mas asertiva, una publicidad que se dirige hacia quien la solicita, pasando de intrusiva a personalizada.
02-chico
Internet es un dialogo y esto, aunque evidente, es el reto que las empresas deben aprender, ya no se trata de enviar un mensaje publicitario sino de participar, de escuchar, de conocer… en los ultimos meses el numero de empresas con presencia en redes sociales ha aumentado de manera considerable y palabras como posicionamiento Web, contenidos online, usabilidad… pueden oirse en mas de una oficina y mas de un directivo es consciente de la rentabilidad que la presencia Web aporta a su empresa.
Os adjunto las 6 principales acciones que deben realizarse para poder ser percibido y tenido en cuenta en las redes sociales.
  • Conversar
  • Compartir
  • Escuchar
  • Preguntar
  • Ayudar
  • Informar
]]> http://marketingmalaga.com/6-acciones-imprescindibles-para-aprovechar-las-redes-sociales1/feed/ 0 Google y Bing apuestan por Twitter http://marketingmalaga.com/google-y-bing-apuestan-por-twitter/ http://marketingmalaga.com/google-y-bing-apuestan-por-twitter/#comments Fri, 09 Oct 2009 11:01:06 +0000 ulises http://marketingmalaga.com/?p=470 En Silicon Valley saben que Twitter ha revolucionado el mundo de la red y por ello dos de las grandes compañías que se sitúan allí, Google y Microsoft, desean asociar sus nombres al populoso sitio de microblogs. Para ello, quieren que los mensajes instantáneos almacenados en Twitter aparezcan en los listados de sus buscadores, Google y Bing respectívamente. Este acuerdo no da exclusividad a ninguno de los dos buscadores y generaría cuantiosos beneficios a Twitter.

De este acuerdo se desprende la importancia que ha adquirido Twitter en los últimos meses, sobre todo para el que busque estar informado de todo lo que acontece en el mundo. Por ello, no es extraño que los buscadores vean con buenos ojos ofrecer en sus resultados de búsquedas los mensajes instantáneos del sitio de microblogs.

]]> http://marketingmalaga.com/google-y-bing-apuestan-por-twitter/feed/ 0 La belleza de las Redes Sociales http://marketingmalaga.com/la-belleza-de-las-redes-sociales/ http://marketingmalaga.com/la-belleza-de-las-redes-sociales/#comments Wed, 23 Sep 2009 08:25:34 +0000 ulises http://marketingmalaga.com/?p=423 Que las redes sociales esconden un montón de oportunidades para las marcas publicitarias no es ningún secreto, de entre ellas podríamos destacar: mejorar la notoriedad de una marca, la fidelización de los clientes, el marketing directo y el comercio online . El problema estriba en saber que oportunidad o oportunidades son la que más interesan mostrar a la marca en las redes sociales, pues hasta ahora un enorme elenco de marcas se han creado perfiles en Facebook, Twitter… sin un objetivo claro, sino por el simple hecho de estar presente en el último boom de internet, la web 2.0.

Pienso que antes de pasar a formar parte de cualquier red social, toda empresa debería conocerse a si misma, saber cual es su público objetivo y documentarse acerca de la web 2.0. Una vez dentro y sabiendo que busca en este amplísimo mundo virtual debe de adoptar una estrategia para poder alcanzar su objetivo. Y aquí es donde viene la frase que determina el éxito de la web 2.0, en palabras de la analista de la revista Debra Aho Williamson, “La belleza de las redes sociales es que son un lugar donde cualquier objetivo de marketing puede lograrse, con casi cualquier estrategia”.

Esto es posible gracias a la buena acogida que han dado las personas a la entrada de marcas en las redes sociales, según un estudio realizado por Anderson Analytics en mayo un 52% de los usuarios es fan de alguna empresa y un 46% ha emitido alguna opinión positiva en estas redes. Y eso a pesar de que el sentido común en los últimos años conducía a pensar que las personas estaban interesadas en interaccionar con amigos y no con las marcas.

]]> http://marketingmalaga.com/la-belleza-de-las-redes-sociales/feed/ 0 La nueva estrategia de Twitter http://marketingmalaga.com/la-nueva-estrategia-de-twitter/ http://marketingmalaga.com/la-nueva-estrategia-de-twitter/#comments Thu, 06 Aug 2009 10:15:48 +0000 ulises http://atea.es/blog/?p=331 En las últimas semanas, Twitter ha efectuado un importante cambio en su estrategia. Este microblogging comenzó su andadura proponiendo a sus usuarios que publicaran lo que quisieran en mensajes instantaneos de no más de 140 carácteres (¿Qué estás haciendo?), pero la intrusión de Facebook en el uso de esta técnica, hizo que los creadores de Twitter dieran un virage en su estrategiá y optarán por la fórmula, “Comparte y descubre lo que está pasando ahora mismo en cualquier lugar del mundo”.

Este nuevo rumbo no supone un abandono de la anterior estrategía, muy al contrario los dos conceptos (¿Qué estás haciendo? y ¿Qué esta pasando?) se complementan a la perfección y han hecho que Twitter aumente su número de incondicionales, pués una de las grandes virtudes de este microblogging es el cambio de impresiones de todos sus usuarios sobre cualquier cosa que este pasando en cualquier lugar del mundo.

Así, Twitter esta pasando a posicionarse como un gran medio social de comunicación en tiempo real y puede que sustituya a los medios tradicionales (prensa, radio y televisión) en sus funciones informativas.

]]> http://marketingmalaga.com/la-nueva-estrategia-de-twitter/feed/ 0 Alejaos de la “pregunta secreta” http://marketingmalaga.com/alejaos-de-la-pregunta-secreta/ http://marketingmalaga.com/alejaos-de-la-pregunta-secreta/#comments Tue, 21 Jul 2009 10:53:40 +0000 ulises http://atea.es/blog/?p=258 Aún sigue coleando por la red el descubrimiento de la contraseña del famoso microblogging, Twitter y la publicación por parte de TechCrunch de algunos de los documentos secretos de la compañia, tales como acuerdos con empleados, agendas de los fundadores, horarios de citas con candidatos a varios puestos, registros y facturas de teléfono, previsiones financieras, proyecto para un show de TV sobre Twitter, acuerdos de confidencialidad con AOL, DELL, Ericsson o Nokia, lista de restricciones de dietas a empleados, tarjetas de crédito, cuentas de Paypal…

Y es que es normal que cause tal impresión que una de las redes sociales más grandes del mundo y con un crecimiento enorme ¡tuviera como clave la palabra “password”! Sí, incluso un niño le pone claves más complicadas a sus juegos. Este error, seguramente, se deberá a que muchos routers y servidores traen esa contraseña por defecto, pero eso no quita que la debían de haber cambiado. Esto prueba que “la pregunta secreta” como parámetro de seguridad deja mucho que desear, ya que sabiendo un poco sobre el propietario de la cuenta puedes responderla y ésto te otorgará la contraseña de la cuenta. Así que ya sabeis, evitad usar la “pregunta secreta”.

Esperemos que la próxima contraseña de Twitter no sea la propia palabra twitter, porque visto lo visto podemos esperarnos cualquier cosa.

Vía: alt1040.com y genbeta.com

]]> http://marketingmalaga.com/alejaos-de-la-pregunta-secreta/feed/ 2 ¿Hacia dónde camina Twitter? http://marketingmalaga.com/%c2%bfhacia-donde-camina-twitter/ http://marketingmalaga.com/%c2%bfhacia-donde-camina-twitter/#comments Thu, 16 Jul 2009 08:54:22 +0000 ulises http://atea.es/blog/?p=221 A pesar de estar de moda y de crecer a un ritmo vertiginoso, e incluso de tener cada vez a más famosos registrados, Twitter no cala demasiado entre la población como si lo han hecho otras redes sociales del estilo de Facebook. Twitter está en boca de todos, es rara la empresa dedicada al mundo de la tecnología que no tenga cuenta en él, pero el periodo de utilización de las cuentas es muy corto si lo comparamos con el de las cuentas alojadas en Facebook.

Un estudio realizado en Alemania muestra que solo el 5,5% de los usuarios es activo en Twitter como mínimo una vez al mes (un 40% en Facebook), esto nos dice que aunque la plataforma de microblogging este de moda, el hype no tiene tanta sustancia como el de otras redes sociales. El estudio también nos revela que la plataforma es más usada como canal de información que de comunicación, pues sus usuarios acuden a él en busca de nuevas noticias. Como excepción están las empresas de tecnologia de la comunicación que lo usan para darse a conocer, pues la mayoria de los twitteros suelen ser personas vinculadas al mundo de la tecnología y la comunicación. Como dato relevante, añadir que el público de Twitter en comparación con el usuario medio de internet es bastante joven.

Ojeando estos datos se nos abren interrogantes como: ¿Será Twitter una moda pasajera? ¿Se convertirá en una red social muy vinculada al mundo de las teconologias de la comunicación? ¿Alcanzará las cuotas de mercado de Facebook?

Vía: neoteo.com y marketingdirecto.com

]]> http://marketingmalaga.com/%c2%bfhacia-donde-camina-twitter/feed/ 0 Las redes sociales: barricadas del siglo XXI http://marketingmalaga.com/las-redes-sociales-barricadas-del-siglo-xxi/ http://marketingmalaga.com/las-redes-sociales-barricadas-del-siglo-xxi/#comments Thu, 09 Jul 2009 09:37:15 +0000 ulises http://atea.es/blog/?p=172 Lo hemos visto recientemente en casos como el de las elecciones de Irán, la violencia en Urumqi y el golpe de estado en Honduras, miles de personas emiten constantes protestas a tiempo real, sobre todo en Twitter. Pero, ¿pasarán del mundo virtual al mundo real?

Quizás el caso, de entre estos tres mencionados, con más relevancia en la red es el de las elecciones en Irán, ya que gracias a las redes sociales, millones de personas se han movilizado para protestar “virtualmente” sobre el muy probable caso de fraude de estas elecciones. El movimiento ha llegado a tal extensión que incluso hay grupos de miles de personas que han creado webs para protestar activamente, llegando a constituir una auténtica revolución, conocida como la revolución Twitter. Además, otra prueba de la repercusión que alcanzan estas protestas a través de la red, es que los gobiernos censuran o incluso, cortan el acceso a internet, como ha hecho el gobierno chino en la región de Urumqi impidiendo así, que los escasos habitantes de la zona con acceso a internet informen de lo que esta ocurriendo al resto del mundo.

Las redes sociales, y en especial Twitter, calientan, amplifican y aceleran la protesta a un ritmo vertiginoso, llegando a informar al común de las personas antes que cualquier noticiero de televisión. El problema es que, aún, estas protestas no saltan de la web al mundo real, es decir que no sirven, o al menos no lo han demostrado todavía, para organizar manifestaciones en el mundo real.

Otro problema al que se enfrentan estas redes es que al ser medios tan democráticos, es decir que cada cual puede decir lo que quiera, puede dudarse de la veracidad de los comentarios de los usuarios, es más los mismo gobiernos represores usan estas redes para difundir noticias erroneas y asi deslegitimizar los movimientos de protesta. También se les critica el tiempo de vigencia, pues muchas noticias de relevante importancia no calán entre la población y se olvidan pronto.

Puede que estemos asistiendo a un cambio en el modo de hacer la revolución y que ahora si, las armas sean las palabras.

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