La Reputación Online es algo que se va desgastando con el tiempo. Exige dedicación y, sobre todo Actualización.

Por ello, en el portal Die Karriere Bibel nos dan 3 simples pero efectivos consejos para mejorar o actualizar nuestra imágen en la red:

1. Búscate en Google. Hazlo utilizando las siguientes combinaciones de búsqueda:

• Nombre Apellido.
• Apellido.
• Nombre.
• “Nombre Apellido”.
• Nombre + Email.
• Nombre + Red social.

2. Comprueba tus perfiles personales en LinkedIn, Xing, Facebook y Twitter y hazte las siguientes preguntas:

• ¿Incluye tu curriculum vitae en LinkedIn y Xing todos tus logros profesionales y académicos importantes?
• ¿Sigue siendo actual tu foto de perfil?
• ¿Has incluido links en tu perfil a todas las webs que te interesan (blog, empresa, etc.)?
• ¿Qué impresión crees que causa en los demás tu círculo de amistades?
• ¿Están actualizados todos tus datos de contacto?

3. Demuestra tu polivalencia. Escribe, por ejemplo, un blog sobre aquello en lo que te consideres mejor.

Y no te olvides de sacar brillo a tu imagen online con regularidad para que no acumule “polvo” y esté siempre “reluciente”.

No, no estamos especialmente inspirados hoy, sólo hemos parafraseado a Miguel del Fresno, para hacer referencia a uno de sus artículos relacionado con el II Congreso de Social Media Marketing, que tuvo lugar el 25 y 26 de febrero en Madrid.

De éste estupendo artículo, el cual os invitamos a leer, nos quedamos con un decálogo (bueno … realmente son 11) de frases sobre Social Media y reputación online:

1. “Las marcas tradicionales [me refería concretamente a Cola Cao] son como el judaísmo: las transmiten las madres”.
2. “La reputación online es como una sombra digital, da igual que no quieras tenerla, te persigue. No puedes carecer de reputación online. Puedes gestionarla o no”.
3. “Twitter puede ser una herramienta de chantaje para marcas y personas. Los adolescentes lo utilizan, en mayor cantidad de la que las autoridades nos hacen creer, para hacer cyberbullying” En realidad lo que dije fue que la tecnología tiene un efecto perverso o catastrófico desde el momento que se crea; que los adolescentes están utilizando la tecnología para esas formas de acoso y que los datos reales de acoso a menores son más preocupantes de lo que se deja llegar en la opinión pública.
4. “El marketing no es una batalla de productos, es una batalla de percepciones de dichos productos”.
5. “Tu marca no es lo que tu percibes que es sino lo que los clientes perciben que es”.
6. “Hay que desactivar al cliente ‘dinamita’, antes de que se convierta en un luchador moral. Es relativamente fácil convencerle de que ceje en su lucha. Hay que evitar a toda costa que crea que es un fin moral luchar contra tu marca”.
7. “No pasa nada por sobrerreaccionar a un problema si así desactivas a un cliente dinamita”.
8. “A veces he recomendado que es mejor no entrar en la conversación acerca de temas críticos. En asuntos como la religión o la política puede ser contraproducente”.
9. “Ser nativo digital no quiere decir que entiendas cómo funciona la tecnología, sólo que la usas”
10. “Nunca le digas a nadie “no tienes razón”. Es echar gasolina al fuego”.
11. “Los virales sólo tiene un efecto puntual. Cuando pasa ese efecto, las cifras vuelven a la normalidad”.

ENLACE | Quor 2.0

Aqui os dejamos los 10 secretos para llegar a ser un buen Community Manager:

1. Conocer y amar la marca o empresa que representes: Se trata de comprender y defender los puntos positivos de tu producto o actividad a la par que ser conscientes de nuestros defectos y limitaciones. Solo cuando llegues a este nivel de comunión con tu empresa podrás actuar de forma natural y ser tú mismo para ganarte a los usuarios.

2. Muestráte: Los tiempos en los que podías esconderte detrás de un nickname han pasado. Como el representante de tu empresa en internet debes dar la cara siempre que puedas, utiliza fotos actualizadas en tu perfil, conecta la webcam más a menudo e incluso apúntate a eventos relacionados con tu sector para dar charlas o simplemente entregar unas tarjetas en mano. Está demostrado que reforzar los vínculos electrónicos con tu presencia física aumenta la confianza de los usuarios en gran medida.

3. Monitoriza sin agobiar: No se trata de que te conviertas en un vigilante de pasillo de instituto. Debes mezclarte con tus usuarios, ser uno más y demostrarles que tu misión principal es la de ayudar. Permíteles que desarrollen sus propios temas con libertad, intervén solo puntualmente para reforzar conductas positivas o aceptar críticas constructivas. Ignora a los trolls, siempre ha habido y siempre los habrá, evita censurar o borrar contenidos o te arriesgarás a sufir el temido Efecto Streisand.

4. Olvídate del marketing: La misión del Community Manager no es la de vender productos, debes escuchar atentamente a tus usuarios y aprender a detectar sus inquietudes y necesidades. No te centres exclusivamente en publicar frías noticias empresariales o en recordarles que tienes un nuevo artículo en el blog. Para enlazar con tus usuarios comparte tus emociones, opiniones, intereses…

5. Todos somos iguales: No cometas el error de priorizar a tus usuarios estrella o de colocarte un escalafón por encima de los demás. En la comunidad deber reinar la igualdad, en muchas ocasiones son los usuarios que no participan los que conforman el grueso de nuestros miembros, préstales atención y anímales a comentar. Dales la importancia que se merecen y poco a poco verás como se abren a la participación.

6. Delega: No pretendas hacerlo todo tú solo. Puedes apoyarte en los usuarios más comprometidos para moderar ciertas partes de tu comunidad. Ellos son tu equipo y si aprendes a jugar con ellos y a pasarles el balón a menudo, vas a mejorar tus resultados.

7. Actualización constante: Mantener el perfil actualizado a diario demostrará a tus usuarios tu compromiso y te ayudará a fidelizarlos. Dosifica tu flujo de información y repártelo a lo largo de día. Pero cuidado con pasarte, la línea que separa a un Community Manager comprometido de un spammer puede ser muy fina.

8. Usa herramientas: Un buen Responsable de Comunidad deber tener cierta inclinación Geek para estar al día de las últimas novedades en software e internet. Existen programas para gestionar varios perfiles sociales al mismo tiempo desde tu escritotio como Tweetdeck que desde aquí recomendamos por su potencia y versatilidad. Tambien existen prácticos servicios online como Ping.fm para sincronizar todas tus cuentas desde un solo lugar. Para estar siempre al día en estos temas te interesa suscribirte a canales RSS y publicaciones como nuestro boletín de Qweb.

9. Hazte móvil: Si crees que un Responsable de Comunidad tiene horarios quizás debas replantearte tu trabajo. Es imprescindible que seas capaz de generar contenidos o de proporcionar feedback aún cuando no estés en la oficina. Hoy en día existen multitud de smartphones con plena integración de las redes sociales, y también tarifas planas asequibles de internet móvil. Debes ser capaz de responder a un comentario desde el autobús o mientras haces cola en la hamburguesería. Cualquier momento es bueno para fidelizar a tus usuarios.

10. Analiza y mejora: El éxito de una comunidad online no se mide sólo por la cantidad de usuarios, es mucho más importante su calidad, el nivel de participación y su identificación personal con nuestra marca o empresa. Utiliza herramientas de seguimiento de estadísticas para saber que usuarios son más recurrentes o cuales son tus horas de mayor actividad para concentrar ahí tus esfuerzos. Tanto Facebook como Twitter tienen herramientas muy practicas para medir nuestro impacto y penetración en su red, úsalas para mejorar tu eficacia. Precisamente Google acaba de lanzar una nueva herramienta online que nos va a resultar muy práctica para seguir en tiempo real lo que se dice de nosotros en la red y dónde se dice. Se trata de Google Realtime y con su ayuda vas a poder monitorizar mucho mejor tu reputación online y reaccionar más rápido. En este artículo de Puromarketing.com puedes conocer en profundidad su funcionamiento: Todas las empresas deberían tener un Community Manager.

Google Analytics: La herramienta más usada y conocida de control estadísticos de acceso. Sus datos nos permiten tomar decisiones basadas principalmente en la actividad de nuestra web.

Google Webmaster Tools: Vital para saber el estado de nuestra web dentro de Google. Con ella podemos conocer los errores que Google ha encontrado, así como consejos para mejorar nuestro site.

Google Website Optimizer: Aquí podemos probar diferentes diseños de nuestra web que serán mostrados de forma aleatoria a los visitantes y nos permitirá obtener información suficiente para tomar las decisiones más acertadas sobre cambios en el diseño.

Google Zeitgeist: Nos permite ver lo más buscado en un año determinado. Puede ayudarnos para conocer las tendencias de los usuarios.

Google Ad Planner: Muy interesante para obtener datos estadísticos del perfil de los visitantes de nuestro sitio web.

Google Trends: Nos permite conocer lo buscada que es una frase o palabra en Google, permitiendo hacer comparaciones entre ellas.

Google Search Based Keyword Tool: Nos permite encontrar palabras clave en sitios web específicos.

Google Insights for Search: Podemos ver lo buscada que es una frase o palabra, independientemente de su popularidad.

Google Traffic Estimator: Hecha para adwords (pago por clic), nos permite sacar conclusiones sobre las visitas que una palabra concreta genera.

Google Keyword Tool: También para Adwords, nos ayuda a elegir las mejores palabras en nuestros contenidos para conseguir más visitas.

Por último y para concluir, os aconsejo que, como medida principal y basica para conseguir que Google nos muestre en sus primeros puestos, generemos contenido en nuestra web de forma constante, es el mejor ingrediente para que los buscadores nos tengan en cuenta.

1.-  Definir los objetivos esperados.  ¿Qué es lo que quieres obtener con tu web? Una venta online, una oportunidad de negocio, promocionar una marca, facilitar el uso del producto, dar servicio, etc.

2.- Obtener el mejor puesto en los buscadores. Saber cómo funciona un buscador y cómo deben ser construidas las páginas web para que, de forma natural, sean indexadas perfectamente y aparezcan en las primeras posiciones de las busquedas es fundamental para que nuestra web sea “encontrada” en la red. Por ello es necesario que tu departamento de Marketing o tu proveedor de marketing online tengan los conocimientos necesarios para conseguir que tu empresa y los productos y servicios de la misma, aparezcan en las primeras posiciones de los principales buscadores, principalmente google.

3.- Recuerda que tu página web tiene que ser util para las personas, no para los buscadores. La navegabilidad y la usabilidad de la página son decisivas y determinan el interés que el internauta pueda tener en nuestro sitio web, el diseño debe tener igual relevancia que la correcta la indexación por parte de los buscadores, debemos recordar siempre que las páginas estan dirigidas hacia las personas, no hacia los buscadores, las personas nos compran, los buscadores nos referencian y permiten que los usuarios nos encuentren, pero…más allá de eso, nuestro portal debe ser util y comodo para nuestros clientes.

4.-  La promoción y publicidad en Internet son indispensables en todo proyecto web que quiera ser rentable, puedes realizar desde campañas de pago por clic, concursos online o campañas especificas de captación de clientes hasta acciones promocionales o de envio de boletines periódicos.

5.- La generación de contenidos de forma periodica, Google da cada vez mayor importancia a la generación de contenido en nuestra web y lo tiene muy en cuenta a la hora de mostrarnos en los mejores puestos de los buscadores, su ultima versión de su algoritmo de indexación, llamado “caffeine” da una alta puntuación a la generación de contenido, los blogs, editores de noticias, presencia en redes sociales… pueden ayudarnos en esa tarea.

Como conclusión, destacar que Internet es un mercado creciente, donde las intenciones de compra se consultan cada día más y, con más rapidez de la que pensamos, tener presencia online es actualmente la mejor inversión en publicidad que podemos efectuar.

La nueva red WiMAX que se instalará en la ciudad de Málaga dispondrá de 60 nodos con conexión a la sede central ubicada en el Parque Tecnológico. El servicio que implementará Clearwire se llama Instanet y en su desarrollo han colaborado algunas empresas malagueñas como AT4 Wireless. Este tipo de conexión ofrece una velocidad de descarga de hasta 6 Mbps, con picos superiores a los 10 Mbps. No tiene límite de descarga y es más barata que la conexión 3G. La tarifa a pagar el mes por este servicio ronda los 30 euros.

Extraído de : http://www.networkworld.es

De todas formas es tan incansable su labor, llegando a impulsar el cobro del famoso canon (una aberración, dicho sea de paso), que cada día son más los músicos que se adhieren a esta sociedad. Músicos tales, como Robe Iniesta lider de Extremoduro, que en sus inicios era un ferviente crítico contra todo lo que sonara a propiedad. Todos nos hacemos mayores.

Suerte, que existen músicos que demuestran adaptarse al mundo actual y en vez de ver a internet como un enemigo lo ven como un aliado. En este grupo se incluye Moby, que con la publicación de su nuevo disco, wait for me, se ha colocado en los primeros puestos de ventas de discos y digo en los primeros y no en el primero porque éste está ocupado por alguno de los albunes re-lanzados de Michael Jackson.

Este reciente éxito de Moby puede deberse en gran parte a que el primer single de su nuevo álbum, Shot in the Back of the head, es la canción más vendida en iTunes, la cual ha estado regalando los últimos meses en su sitio web y, que, aún sigue regalando. Gracias a esto, al poner el disco a la venta, numerosos fans lo han comprado, situándolo alto en la lista de ventas de discos.

Asi que señores de la SGAE dejen de luchar contra las descargas de internet y utilizen sus ideas, no para recaudar, sino para adaptarse a los nuevos tiempos y así beneficiarnos todos.

Via: Alt1040, la guia del geek.

Por un lado, un alto porcentaje de la comunidad de ejecutivos y empresarios acepta y da por hecho que Internet es el futuro de los negocios. Sin embargo, por otro lado esta idea no se ve reflejada aún en acciones concretas que demuestren un interés palpable por aprovechar estas tecnologías en beneficio de la empresa. Poco se estudia acerca de las estrategias para implementar estas tecnologías basadas en banda ancha. Estamos tan inmersos en nuestras actividades cotidianas de negocios, que en pocas ocasiones nos damos un espacio de algunos minutos para sacar provecho de las nuevas tecnologías.

Establecer estrategias de negocio exitosas no es tarea fácil. Las organizaciones requieren hoy más que nunca del asesoramiento de proveedores tecnológicos con una preparación técnica integral y un profundo conocimiento en la gestión e implementación de soluciones empresariales, tener presencia en Internet como una estrategia meramente publicitaria ya no es suficiente. Su objetivo debiera ser ahora integrar a Internet con los procesos comerciales de su negocio, reducir costes, optimizar los recursos y ganar batallas a la competencia pueden ser objetivos alcanzables en un corto plazo si nos asomamos a la ventana de la innovación y somos capaces de digerir los nuevos conceptos estratégicos que las nuevas tecnologías nos deparan.

Un parámetro que debería ir siempre paralelo a la implementación tecnológica “la seguridad” se está convirtiendo en una cuestión más y más importante. Ahora, la seguridad es un requisito básico, ya que la red global en insegura por definición. Mientras sus datos vayan del punto A al B por Internet, por ejemplo, puede pasar por otros puntos durante el camino dando a otros usuarios la posibilidad de interceptarlos, por otro lado la conexión permanente a Internet expone a nuestra red interna a posibles ataques desde el exterior, el spam (envío de correo masivo), la velocidad de expansión de los virus, etc.…son amenazas serias que pueden ser evitadas aplicando los parámetros de seguridad necesarios, en el campo de la seguridad, prevenir es la mejor de las alternativas.

Es habitual que los directivos de una organización vean claramente cómo la organización ha de cambiar, pero no consigan hacerlo correctamente ya que se invierte mucho tiempo y conocimientos en el desarrollo del plan y muy poco tiempo en como conseguir que la organización implante, se implique y desarrolle ese cambio. El resultado de esto es que se fracase estrepitosamente cuando esa visión que el directivo tiene, ha de implantarla y conseguir cambiar los procesos y cultura de la organización. En estos casos deberíamos incluir en nuestro presupuesto un apartado para implementar y conseguir cambiar los procesos y cultura de la organización.

Los problemas en la gestión del cambio son debidos en gran parte a la incertidumbre y pérdida de control de la nueva situación por parte de los miembros de la organización, falta de confianza, ruptura de la rutina, pérdida de derechos adquiridos… en general, miedo a lo desconocido, la solución pasa por conseguir que la organización digiera el campo desde la perspectiva de la mejora que supone para todos los integrantes de la empresa.