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Estrategia de Marketing en Facebook

ulises — Wed, 14 Sep 2011 11:36:24 +0000

Hoy nos hemos encontrado con un magnífico post de Social Media Network, en el que nos explican todas las estrategias de marketing online posibles en Facebook. Aquí os las dejamos para que le saquéis tanto partido como nosotros:

Estrategias sobre los fans: Desde crear la figura del fan del mes (al que más comente por ejemplo), realizar preguntas a los fans sobre lo que se pone en la pagina de Facebook o que quisieran ver en ella, contenidos, videos, formatos,…., en definitiva, estrategias encaminadas a que los fans se encuentren a gusto en nuestro Facebook y lo recomienden. Objetivo: captación de mayor numero de seguidores y por lo tanto potenciales clientes.

Estrategias vía eventos: Realizaremos un evento si queremos lanzar un nuevo producto al mercado por ejemplo, o si queremos realizar una fiesta online, realizar un streaming para una webinar o una conferencia, anunciar la colaboración de alguien que de renombre a nuestro Facebook,… Objetivo: incrementar visibilidad de nuestra fanpage.

Estrategias vía concursos: la realización de concursos es un reclamo importante para conseguir mayor tráfico a nuestro Facebook. El concurso consigue hacer fans, pero fidelizarlos y que vuelvan ya es distinto.

Estrategias vía anuncios: lo más parecido al márketing tradicional. Se intenta buscar tráfico hacia nuestro facebook vía diseño y contratación de anuncios que los usuarios de facebook pueden ver en diferentes sitios cuando entran en sus propios perfiles. Implica ser muy certero en la publicidad que se diseña para no resultar invasora a los usuarios y consiga justo el efecto contrario al deseado.

Estrategias vía contenidos: probablemente la clave en todas las redes sociales es esto, saber aportar valor en nuestros contenidos a nuestros seguidores y sobre todo, a los potenciales. Hay que saber muy bien que se quieren aportar y como para conseguir la fidelidad del fan: videos, enlaces a contenidos interesantes de otras webs o fanpages (no conviene saturar siempre con lo tuyo), buscar el que los fans contribuyan con contenidos de ellos…

Estrategias vía códigos QR: Un código QR (Quick Response Barcode) es un sistema para almacenar información en una matriz de puntos o un código de barras bidimensional creado por la compañía japonesa Denso-Wave en 1994; se caracterizan por los tres cuadrados que se encuentran en las esquinas y que permiten detectar la posición del código al lector. En el se mete información que puede ser transmitida via tarjeta digital, mail,… con lo cual en un simple cuadro se puede recibir muchísima información.

Estrategias vía colaboraciones: está claro que el mundo 2.0 es interactuar. Puede pedir colaboraciones a personajes interesantes, a colaboradores, incluso hasta la competencia (no muy usual). Con la utilización de links a otras URLs o códigos QR, se redirecciona tráfico a la web o Facebook del colaborador, con lo cual se genera un efecto retroactivo en el que nuestro facebook y el del colaborador salen beneficiados.

Estrategias vía involucración: un compendio de muchas de las anteriores como concursos, realización de encuestasa a los visitantes, participación con códigos QR que aumentan la visibilidad y la rapidez,…

vía: Social Media Network

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Transforma tu Página Personal de Facebook en Página de Empresa

Guillermo Guerrero - Strachan — Thu, 31 Mar 2011 09:39:40 +0000

¿Te equivocaste en dar de alta tu empresa en Facebook? … Descansa tranquilo.

Según informan en insideFacebook, ya es posible transformar las páginas personales de Facebook en páginas de Empresa, , algo que podemos realizar desde www.facebook.com/pages/create.php?migrate

Por el momento, solo la foto del perfil y tu lista de amigos se transferirán a tu nueva página. El resto de contenido continuará en tu perfil. Para acceder a tu nueva cuenta, utiliza la misma dirección de correo y contraseña que antes.

De forma que si vuestro perfil se corresponde con un lugar o negocio local, una empresa, organización o institución, una marca o producto, un artista, grupo de música o personaje público o un perfil de entretenimiento, ha llegado la hora de migrar para poner cada cosa en su sitio.

Os recordamos la deficición de Página de Empresa que utiliza Facebook es la siguiente:

Las cuentas comerciales están diseñadas para personas que sólo quieran utilizar Facebook para administrar páginas y sus campañas de anuncios. Por este motivo, las cuentas comerciales no tienen las mismas funciones que las cuentas personales. Las cuentas comerciales tienen acceso limitado a la información de Facebook. Si usas una cuenta comercial, puedes ver todas las páginas y anuncios sociales que tienes pero no podrás ver los perfiles ni el contenido de otras personas. Las cuentas comerciales no aparecen en las búsquedas y el propietario de la cuenta no podrá enviar ni recibir peticiones de amistad.

ADVERTENCIA: Os recomendamos que hagais backup de las fotos de vuestro perfil, puesto que algunos usuarios están sufriendo pérdidas de fotografías durante el proceso de migración de los perfiles.

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Questions … Facebook sigue innovando

Guillermo Guerrero - Strachan — Tue, 29 Mar 2011 09:42:46 +0000

Hoy os presentamos algo que ya muchos estais probando, se trata de Questions, una nueva característica que Facebook está implementadon en éstos días.

Pero … ¿Qué es Questions?

Básicamente Questions hace honor a su nombre y se trata de una nueva opción a la hora de hacer un “post” en nuestro estado.

De ésta manera, podemos crear una pregunta y seleccionar algunas respuestas válidas … algo así como una “encuesta de una sola pregunta”. Pero … pongámos un ejemplo:

Me voy de viaje a otra ciudad … pongamos por ejemplo Madrid, y hago una pregunta a todos mis amigos de Facebook sobre que hotel es mejor … yo dejo algunas alternativas que visto antes por internet … y ellos símplemente responden a las alternativas planteadas, marcando cual es su elección.
Cuando vuelvo a ingresar en Facebook, veo cual ha sido el Hotel que consiguió la mayor puntuación y me ayuda en mi decisión.

Facebook no ha inventado nada nuevo con Questions, pero, como siempre, debido a su volúmen de Fans, facilita mucho la labor de búsqueda … amén del tremendo potencial que puede suponer para empresas …

En resúmen, Ahora puedes convertirte en el mas pesado de la clase y preguntar todo lo que se te antoje a tus amigos … empieza la guerra de recomendaciones en Facebook.

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Como crear un boton de suscripción al RRSS FEED desde Facebook

Guillermo Guerrero - Strachan — Tue, 01 Feb 2011 08:07:26 +0000

Hoy os presentamos un truco que les vendrá muy bien a los bloggers.

En la web Trucos Facebook, explican como crear un boton de suscripción a tu RRSS Feed de tu blog, desde tu Fan Page de Facebook.

Está desarollado sobre el protocolo FBML, que, recordemos, tienes sus días contados. Pero mientras el iFrame no termina de arrancar, podeis seguir usándolo.

… Recuerda que cada día es una oportunidad más …

Podeis ver el artículo completo en el siguiente enlace:

Colocar un elemento suscribirse via email a un Feed de una web – Trucos Facebook

VIA | Trucos Facebook

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Día del Community Manager: 10 motivos por los que somos CM

Guillermo Guerrero - Strachan — Mon, 24 Jan 2011 10:09:33 +0000

Curiosa casualidad: este año coinciden el Día del Periodista (que es el 24 de enero por ser San Francisco de Sales, patrón de los periodistas) y el Día del Community Manager (creado el año pasado en USA, celebrado este por primera vez en España, y cuyo día oficial es el cuarto lunes de enero). Es una agradable coincidencia porque resulta que muchos Community Managers son periodistas y la mayoría de los periodistas hacen (o harán en el futuro) funciones de Community Management.

En la web de Periodistas Hoy, han publicado un extenso artículo en el que se enumeran 10 razones por los que somos Comunity Manager. En Márkenting Málaga estamos muy de acuerdo en sus apreciaciones, por lo que os animamos a que leáis el post completo:

Artículo Periodistas Hoy

Felicidades Compañeros Comunitties !!!! nos vemos por la red !!!!

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Confundir el SEO con la Reputación es como confundir el maquillaje con la belleza

Guillermo Guerrero - Strachan — Tue, 07 Dec 2010 12:19:20 +0000

No, no estamos especialmente inspirados hoy, sólo hemos parafraseado a Miguel del Fresno, para hacer referencia a uno de sus artículos relacionado con el II Congreso de Social Media Marketing, que tuvo lugar el 25 y 26 de febrero en Madrid.

De éste estupendo artículo, el cual os invitamos a leer, nos quedamos con un decálogo (bueno … realmente son 11) de frases sobre Social Media y reputación online:

“Las marcas tradicionales [me refería concretamente a Cola Cao] son como el judaísmo: las transmiten las madres”.
“La reputación online es como una sombra digital, da igual que no quieras tenerla, te persigue. No puedes carecer de reputación online. Puedes gestionarla o no”.
“Twitter puede ser una herramienta de chantaje para marcas y personas. Los adolescentes lo utilizan, en mayor cantidad de la que las autoridades nos hacen creer, para hacer cyberbullying” En realidad lo que dije fue que la tecnología tiene un efecto perverso o catastrófico desde el momento que se crea; que los adolescentes están utilizando la tecnología para esas formas de acoso y que los datos reales de acoso a menores son más preocupantes de lo que se deja llegar en la opinión pública.
“El marketing no es una batalla de productos, es una batalla de percepciones de dichos productos”.
“Tu marca no es lo que tu percibes que es sino lo que los clientes perciben que es”.
“Hay que desactivar al cliente ‘dinamita’, antes de que se convierta en un luchador moral. Es relativamente fácil convencerle de que ceje en su lucha. Hay que evitar a toda costa que crea que es un fin moral luchar contra tu marca”.
“No pasa nada por sobrerreaccionar a un problema si así desactivas a un cliente dinamita”.
“A veces he recomendado que es mejor no entrar en la conversación acerca de temas críticos. En asuntos como la religión o la política puede ser contraproducente”.
“Ser nativo digital no quiere decir que entiendas cómo funciona la tecnología, sólo que la usas”
“Nunca le digas a nadie “no tienes razón”. Es echar gasolina al fuego”.
“Los virales sólo tiene un efecto puntual. Cuando pasa ese efecto, las cifras vuelven a la normalidad”.

ENLACE | Quor 2.0

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HootSuite + iPhone … o como ser más productivo

Guillermo Guerrero - Strachan — Fri, 03 Dec 2010 19:27:39 +0000

En estos tiempos en los que el poder de las RRSS está calando hondo en la sociedad (y las empresas), el papel del comunity manager cobra una importante labor: hay que mantener informados a nuestros “amigos” (quien dice amigos, dice clientes, fans, seguidores, etc…) casi a cuaquier hora del día y en cualquier situación.

Por lo tanto, en nuestra labor diaria y contínua, nos vemos obligados a estar “conectados” permanetemente.

A la hora de buscar información relevante para nuestros seguidores, nos encontramos con multitud de “pequeños ladrones de tiempo” que hacen que nuestra tarea sea un poco tediosa.

Recientemente, he descubierto una de las miles de aplicaciones existentes para gestionar tus redes sociales, su nombre es Hootsuite, o, como se le puede denominar: haz fácil lo dificil.

No quiero entrar en detalle sobre su funcionamiento, pero sí quiero matizar ciertos detalles que lo hacen “diferente” a lo que estaba usando hasta ahora:

Te permite controlar todas tus RRSS en una sola pantalla.
Te da la posibilidad de acortar las Urls (esencial para Twitter).
Te ofrece estadísticas de tráfico de tus enlaces (algo parecido a las estadísticas de Facebook, pero desde un punto de vista global).
A través de plugins de navegador, te permite postear la página web que estas viendo (esta opción me encanta).

La lista de ventajas es extensa y, a cada cual, más interesante.

Para finalizar con esta breve introducción sobre como Hootsuite puede hacer mas fácil la vida del Comunity Manager, os recomiendo que, si sois usuarios de smarphones (iPhone, Android, Blackberry, etc…) aprovecheis para descargaros sus aplicaciones para dichos dispositivos, esto sí que es la bomba … al menos en mi iPhone … sí: I LOVE MAC .

ENLACE | Hootsuite

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Facebook, el poder de una red social

Luis Navarro — Mon, 15 Nov 2010 11:22:24 +0000

Una red social es una conversación continua que está ocurriendo en estos momentos y mucho mas:

Un canal de promoción y distribución de contenido.

Una cadena de información para: investigación (de mercados por ejemplo), “feedback” (por ejemplo, la opinión de tus clientes sobre ciertos productos) y la construcción de relaciones (fideliza a tus clientes).

Una oportunidad para que nuestros potenciales clientes puedan conocernos y comunicar con la empresa…

Cuando nos referimos a “Social Media” hablamos de redes sociales en internet, blogs, fórums y en general, los sitios webs comunitarios, en ellos, el contenido es generado por los usuarios, a través de una participación activa y de mucha interacción. Esta interacción influencia mucho a otros usuarios a través del “marketing viral de boca a boca ».

Para las empresas, disponer de presencia en cualquier red social, conseguir establecer un canal de comunicacion con sus clientes potenciales y aprovechar el potencial que estas redes proporcionan puede significar acceder a un mercado amplio y con un crecimiento exponencial importante.

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6 acciones imprescindibles para aprovechar las redes sociales

Luis Navarro — Thu, 09 Sep 2010 23:37:09 +0000

No aportaría mucho si asegurara que la red es una enorme conversación, esto es una obviedad, al igual que el auge de las redes sociales y las posibilidades de la Web 2.0 están llegando hasta limites insospechados y permitiendo un nuevo concepto de publicidad, menos molesta y, que duda cabe, mucho mas asertiva, una publicidad que se dirige hacia quien la solicita, pasando de intrusiva a personalizada.

Internet es un dialogo y esto, aunque evidente, es el reto que las empresas deben aprender, ya no se trata de enviar un mensaje publicitario sino de participar, de escuchar, de conocer… en los ultimos meses el numero de empresas con presencia en redes sociales ha aumentado de manera considerable y palabras como posicionamiento Web, contenidos online, usabilidad… pueden oirse en mas de una oficina y mas de un directivo es consciente de la rentabilidad que la presencia Web aporta a su empresa.

Os adjunto las 6 principales acciones que deben realizarse para poder ser percibido y tenido en cuenta en las redes sociales.

Conversar
Compartir
Escuchar
Preguntar
Ayudar
Informar

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Ventajas de Facebook

ulises — Fri, 13 Nov 2009 11:26:56 +0000

Es de sobra conocido y aceptado, que tener una cuenta en Facebook te reporta enormes beneficios, no sólo de carácter monetario, sino que te acerca mucho más a tus clientes y te pone en contacto de forma directa con ellos. Por ejemplo, pueden conocer de manera inmediata tus ofertas. Además, tu marca se hará más popular lo que te hará llegar a más gente y obtener nuevos clientes que de otra manera sería imposible tenerlos.

Hace unos días, leí un artículo en Geolit sobre las ventajas para tu negocio de tener una cuenta en Facebook. Creo que es un artículo bastante acertado y expone de manera clara lo importante que es estar en Facebook. Últimamente, es bastante frecuente la aparición de este tipo de artículos por la red, no obstante y a pesar de ser un acérrimo defensor de la utilización de las herramientas de la web 2.0 en los negocios, me gustaría ver algún post sobre desventajas en la utilización de éstas, sobre todo encaminados a la privacidad de los datos.

Aún así, recomiendo encarecidamente el uso de ellas y animo a leer el artículo de Geolit.

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