Una de las realidades que han vivido las empresas en los últimos años ha sido, sin lugar a dudas, el aumento de la competencia en todos los ámbitos, la globalización de los mercados ha provocado una internacionalización en el mundo de los negocios acarreando una explosión

de ofertas en todos los sectores y creando una presión competitiva donde sobrevivir ya es un éxito.

En este nuevo escenario ya no es suficiente con conocer al cliente y dirigir nuestras ofertas a satisfacer sus necesidades, el verdadero reto esta en conseguir que el cliente potencial nos diferencie y nos prefiera entre la multitud de ofertas que saturan su día a día.

Internet se ha convertido en una herramienta estratégica y primordial para dar a conocer nuestra empresa. La web corporativa ha pasado a ser nuestro nuevo rotulo, nuestra mejor tarjeta de presentación que, cada vez mas, está tomando una mayor relevancia en las relaciones comerciales de cualquier empresa. Sin embargo ya no es suficiente con estar en la Red, ahora hay que saber comunicarlo y conseguir aportar el valor necesario como para captar la atención tanto de nuestros clientes objetivo como de los actuales, hay que asimilar el concepto de Internet como algo dinámico y en constante cambio.

Las nuevas tecnologías están transformando la manera de realizar y entender la publicidad. Frente al sistema tradicional, las nuevas posibilidades de interacción dan un paso mas posibilitando un dialogo rápido y eficaz entre la marca y el cliente, la incorporación de elementos y tecnologías como los puntos tactiles de información interactiva, los escaparates dinámicos así como el uso de bluetooth en las campañas de marketing de proximidad, convierten al consumidor en el verdadero protagonista en un escenario en el que su opinión se ve reflejada y permite adaptar cualquier oferta a sus necesidades.