Para ello existen los llamados Social CRM o herramientas de atención al cliente en Redes Sociales, y hoy quiero hablaros de Conversocial, una herramienta que te ayudará a gestionar todos los comentarios que recibas a través de Facebook y Twitter.

Las funcionalidades de Conversocial las podemos agrupar en tres tipos:

- Relación con los clientes

Te ayudará a mejorar y hacer más fluida la conversación en plataformas sociales, pudiendo identificar aquellos asuntos que requieren de una rápida intervención y controlando las distintas estadísticas.

- Colaboración en Equipo

A nivel corporativo es una gran herramienta para trabajo en equipo donde poder compartir la información necesaria para el trabajo diario.

- Control de procesos

Te ayuda a establecer unos procesos de uso y gestión en la comunicación de la empresa.

Cómo usa Groupon la herramienta Conversocial en su gestión del Social Media

Groupon es una de las empresas que usa esta herramienta para gestionar su presencia en redes sociales, y puesto que cuenta con más de 800 cuentas en Facebook y Twitter en todo el mundo, necesita un sistema de gestión que les ayude a mejorar la eficiencia de la comunicación social con sus clientes, por lo que Groupon usa Conversocial para:

- Publicar sus ofertas en sus diferentes páginas usando un sistema automatizado de publicación por RSS

- Recopilar datos de los usuarios e integrarlos con sus métricas de negocio para tomar decisiones más acertadas en nuevas acciones de marketing

- Gestionar el acceso a las diferentes cuentas según el puesto y la localización

Conversocial tiene una versión gratuita y otras de pago en función de tus necesidades, por lo que elige la que mejor se adapte a tu caso.

A continuación te dejo un video acerca de qué es Conversocial:

Fuente: JuanMerodio.com

• No Related Post

El feedback es un gran arma que no podemos dejar atrás, y medir el sentimiento es una necesidad hoy por hoy para toda estrategia de Social Media y Redes Sociales.

Estas herramientas nos llegan a través de Social Bla Bla:

• Faceboostic: interesante herramienta que te permitirá realizar un análisis de tus aplicaciones en Facebook. Una forma más sencilla de entender los resultados estadísticos de tus aplicaciones, valores como viralidad, seguimiento, …
• Facebook Lexicon: te ofrece resultados por palabras clave en conversaciones en Facebook.
• Pagemodo: un sencillo camino para crear tu página Facebook para promover productos y servicios.
• TabSite: una utilidad muy interesante para añadir una pestaña con tu sitio web en tu página Facebook. Gran solución para añadir tu propia página de promoción en tu cuenta Facebook.
• Face.com: Un moderno sistema para reconocer caras a través de una aplicación de Facebook. Quizás ahora no tenga sentido porque Facebook ha incluido el soporte para caras directamente.
• Static520: ya no tienes que ser un genio del FBML y puedes añadir contenidos en tus páginas Facebook de forma sencilla con esta avanzada herramienta.

• TweetDeck y Seesmic: Completas aplicaciones para la gestión de cuentas Facebook y Twitter. También permite actualizar páginas de productos de Facebook.
• HootSuite: De las mejores herramientas para gestionar tu cuenta Facebook, Twitter, LinkedIN, …
• Cotweet: otra completa herramienta para la gestión de tu cuenta Twitter y otras redes sociales.
• Tinker: un sencilla forma de seguir conversaciones en Twitter y Facebook.

• Twitter Search: buscador en tiempo real para la búsqueda de conservaciones sociales.
• Twitstat : te informa de las palabras clave más utilizadas en tus últimos 500 tweets.
• TweetScan: búsqueda de palabras clave, empresas o servicios en Twitter.
• Twit(url)y : cotillea lo que la gente habla en la red Twitter.
• Hashtags : sistema para realizar un seguimiento de hashtags en Twitter.
• TweetBeep : estate al día de quien te cita en tiempo real en Twitter, con opción de avisos por email.
• Twitterholic: quien es líder dentro de un mercado, ciudad o país en Twitter. Basado en el número de seguidores que tienen los usuarios.
• Twittermeme: busca las memes más importantes y utilizadas en Twitter.
• Twitrratr: rastreador de búsquedas en Twitter y que además informa de si se valoraron como neutrales, positivas o negativas.
• Twitterfeed: herramienta para programar el envío de tweet con entradas de nuestras blogs o de otros blogs que nos interesen. Permite programar también por palabras clave o categorías.
• Twitter Grader: Muestra tu rango en la red Twitter y te da a conocer posibles nuevos contactos.
• TweetStats: estadísticas de twitter con gráficos.
• Twitter Friends: estadísticas de tus conversaciones.
• Twinfluence: una forma de medir la influencia social de una cuenta twitter.
• Tweetwasters: muestra el tiempo que te has pasado escribiendo en twitter para que sepas si estás realmente viciado.
• Tweet-Rank: descubre quien te sigue y quien deja de hacerlo a partir de un texto.
• Mr. Milestone: te enviará un mensaje por cada 100 seguidores nuevos para que puedas saber si está funcionando tu estrategia social.
• Retweetrank: muestra la cantidad de re-tweets que haces y de tus seguidores.
• Twitterverse: informes de las palabras clave más utilizadas en Twitter.
• Retweetist: como conocer los enlaces que más re-tweeteados son.
• Monitter: monitorización de las palabras clave deseadas.

• Blogpulse : seguimiento de quien habla de ti en la blogosfera con datos completos e informes por Nielsen.
• Google Blog Search: Google nos ayuda a encontrar todo lo que se dicen en blogs con su buscador en Blogs.
• IceRocket: completa herramienta para buscar en entradas con gráficos.
• Busqueda en Technorati : búsqueda basada en las entradas de Technorati que también permite búsquedas avanzadas por etiquetas.

• Samepoint: siguiente conversaciones por temas o tópicos.
• BoardReader: buscando conversaciones en foros.
• Commentful: busca conversaciones en foros, Digg, Flickr, entre otras redes.
• BoardTracker: buscando palabras claves en foros.
• Omgili: información de las conversaciones de los consumidores en cualquier entorno social.
• Google Groups: búsquedas en las grupos de Google.
• Yahoo Groups: búsqueda en grupos de Yahoo.

• Serph: seguimiento del buzz en tiempo real.
• Google Trends: muestras la cantidad de búsquedas y noticias relacionadas en Google. Muy interesante.
• Trendpedia: genera gráficos relacionados con búsquedas
• SocialMention: excelente buscador especializado en Social Media. Dispone de un widget para ayudarte a saber que esta de moda en cada momento.
• SocialMeter: realiza un seguimiento de los medios sociales y te informa de la importancia de tu sitio web.
• HowSociable: midiendo la visibilidad de tu marca mediante 22 métricas.
• Addict-o-mattic: crea un html con los buzz que hablan de tu marca o producto.
• Omgili Charts: evaluación del buzz de tu marca con cualquier término.
• Whostalking: búsquedas en todos los medios sociales sobre lo que se dice de tu marca o producto.
• Google Alerts: alertas en tiempo real por email sobre las palabras clave seleccionadas.

• Compete: informes de tráfico web para sitios con mucho tráfico, creo que son datos más de EEUU que mundiales.
• Quantcast: otro sitio web de informes de tráfico web también muy basado en tráfico de Estados Unidos.
• Alexa: un clásico de los informes de tráfico mundial con detalles de ranking por países. Es realmente interesante su información aunque no siempre es exacta.
• Blogflux Page Rank: otra forma de conocer tu pagerank y compararlo con el de tu competencia.
• Page Rank Alert: La herramienta que más me gusta para monitorizar la evolución del pagerank de mis páginas webs, me informa por email con los cambios.

• Flickr: de las redes sociales de imágenes más completas donde puedes buscar por tu marca o palabras clave. Mi cuenta en Flickr.
• Youtube: buscador de vídeos y canales de vídeo donde puedes localizar cosas relacionadas con tu marca.
• Truveo: otro buscador más de vídeos que busca en Youtube, MySpace, … entre otros lugares de vídeo.
• Viral Video Chart: reporte de los 20 vídeos mas vistos.
• WikiAlarm: recibe alarmas cuando alguien edite la parte que selecciones de la Wikipedia.
• Metacafe: otro buscador de vídeos donde poder localizar cosas relacionadas con tu marca.
• Google Advanced Video: el gran hermano también tiene su buscador de vídeos y funciona muy bien, para algo son los dueños de Youtube.
• Guardian Video Chart: te informa mediante alertas de lo que te interesa en vídeo según tus intereses.

• Digg: el agregador social más popular del mundo, ideal para noticias, imágenes y vídeos.
• Stumbleupon: agregador social que está cada vez mejor posicionado, muy interesante.
• Deliciuos: ya mítico agregador social de marcadores de enlaces, yo mismo lo uso, lo podéis ver en David Carrero.
• Menéame: popular agregador social hecho en España.

• Username Check: Comprueba si tu nombre de usuario está disponible en un amplio número de redes sociales de forma rápida y controla que nadie te robe tu nombre habitual.
• Contraseñas seguras: genera un password seguro para evitar acceso no autorizados a tu cuenta.

Vía: Social Bla Bla

• Transforma tu Página Personal de Facebook en Página de Empresa
• Questions … Facebook sigue innovando
• Como crear un boton de suscripción al RRSS FEED desde Facebook
• Día del Community Manager: 10 motivos por los que somos CM
• Confundir el SEO con la Reputación es como confundir el maquillaje con la belleza
• HootSuite + iPhone … o como ser más productivo
• 6 acciones imprescindibles para aprovechar las redes sociales
• Webcongress se celebra en Málaga
• Recursos de internet: Bases de datos

Gracias a chicageek por los consejos.

Aquí los tenéis:

AVISO: Esto es un post con trucos para iPhone 4 que, si eres usuario de iPhone, probablemente ya conozcas. Lo digo para no crear malos entendidos, y que el post se llene de comentarios del tipo “esto ya lo sabe todo el mundo”. Están inspirados en este post, y adaptados al iPhone 4.

Estos trucos están pensados para gente que acaba de pasarse a iPhone, que lleva poco tiempo con él o que simplemente no explora todas las opciones y todos los botoncitos por pura vagancia. Si eres uno de ellos, sigue leyendo porque probablemente aprendas algo nuevo.

• Volver al principio de la página

A lo mejor estás leyendo un larguísimo artículo online o hace tiempo que no actualizas tu timeline en Twitter. En ese caso, te va tocar un buen rato de deslizar el dedo sobre la pantalla para volver a a la parte de arriba de la pantalla. Claro que, también puedes tocar la barra superior (donde está la hora) y volverás automáticamente a la parte superior de la página o el programa donde estés.

• Hacer una captura de pantalla

Un truquito muy práctico que siempre eché de menos en Android. En el iPhone puedes hacer capturas de pantalla sin necesidad de instalar una app extra. Sólo tienes que apretar los dos botones (el superior, el de reposo, y el de inicio) a la vez y listo. Las capturas se guardan en tu álbum de fotos.

• Borrar procesos activos de la memoria

Una de las grandes bazas del nuevo iPhone 4 es la multitarea. Pero esta funcionalidad también se puede convertir en un castigo para tu batería. Si quieres ahorrar energía y no tener procesos activos ejecutándose en segundo plano innecesariamente, aprieta el botón de inicio dos veces y podrás ver todos los programas que tienes activos en ese momento. Mantén apretado el icono de cualquiera de ellos, y podrás cerrarlos con un toque en el simbolito rojo.

• Acceder a los controles de música

Con las anteriores versiones de iPhone se podía acceder a los controles de música apretando el botón de inicio dos veces. Pero esa funcionalidad, como acabamos de ver, ahora muestra los procesos activos. ¿Dónde se han metido los controles de música? Fácil: aprieta el botón de inicio dos veces, y desliza el menú inferior hacia la derecha. Voilà! Ahí los tienes.

• Bloquear el giro de pantalla

Si has probado el truco anterior, a lo mejor te has fijado en un botón extra que aparece al lado de los controles de música. Se trata del botón que te permite bloquear el giro de la pantalla, de manera que ésta no cambie de orientación cuando gires el iPhone.

• Reiniciar el iPhone

Si algún día, por cualquier razón, necesitas reiniciar tu iPhone, aquí tienes cómo hacerlo: mantén apretados los dos botones (el de reposo y el de inicio) durante unos cuantos segundos, hasta que la pantalla se vuelva negra. Luego verás el logo de Apple, señal de que el teléfonos se está reiniciando.

• Dejar las mayúsculas bloqueadas

Si estás escribiendo y necesitas poner una letra mayúsuca es fácil: tocas el botón de la flecha, tocas la letra en cuestión y listo. Pero ¿y si quieres escribir varias mayúsculas seguidas? ¿Dónde está la tecla “Bloq Mayús”? Sencillo: toca dos veces la tecla de la flecha, y se pondrá de color azul. Ya tienes tus mayúsculas bloqueadas. Para desbloquearlas, vuelve a tocar la misma tecla.

• Conseguir caracteres extras

Mienstras estás tecleando, ¿no echas de menos algunos caracteres? ¿Tildes? ¿La letra Ç? ¿Y nuestra querida Ñ? Para obtenerlos, deja apretada la tecla correspondiente y verás un menú desplegable con variantes de ese carácter. Desliza el dedo hasta la que quieras usar y se insertará en pantalla.

• Insertar puntos automáticamente

Un truco para ahorrar algo de tiempo en la escritura: si necesitas insertar un punto, puedes hacerlo con un toque doble sobre la barra espaciadora. Es muy útil, sobre todo si tenemos en cuenta que el punto está en la pantalla de los números, y tienes que cambiar entre una y otra.

• Conseguir más dominios en el botón .com

El botón .com que aparece en el teclado de Safari es muy práctico: te ahorra tener que escribir esos cuatro caracteres al final de las direcciones web. Pero ¿qué pasa con los otros dominios .net, .org, .es, .co.uk…? Para tenerlos también disponibles en ese botón, sólo tienes que añadir el teclado correspondiente en Ajustes > General > Internacional > Teclados. Por ejemplo, si añades el teclado Inglés UK tendrás los dominios .ie y .co.uk; si añades el teclado Japonés, los .jp y .co.jp; y así sucesivamente.

• Crear accesos directos a tus webs favoritas

En el Safari de iPhone puedes guardar tus páginas web preferidas en los favoritos, pero si lo prefieres también puedes añadirlas como un icono más en la pantalla del iPhone, y así acceder a ellas de forma más rápida y cómoda. Para ello navega hasta esa página en Safari, pulsa el botón + de la barra inferior y elige la opción “Añadir a pantalla de inicio”. Podrás asignarle un icono y darle un nombre. ¡Hecho!

• Ver más opciones de un enlace web

Los enlaces que ves en cualquier página web mientras navegas por Internet con el iPhone tienen un menú “oculto”. Sólo tienes que mantener el dedo sobre ellos durante unos segundos y podrás elegir entre abrirlos, copiarlos o abrirlos en una página nueva.

• Guardar imágenes de una página web

Igual que los enlaces, las imágenes que ves online mientras navegas por Internet con el iPhone también tienen ese menú “oculto”. Se accede a él de la misma forma: toca la imagen durante unos segundos y podrás elegir entre copiar la imagen o guardarla. También puedes copiar las imágenes de tu álbum de fotos

• Ajustar el tamaño de texto a la pantalla

Hablando de navegación web, ya sabes que puedes hacer zoom del texto fácilmente con dos dedos, para poder leerlo mejor. Pero si quieres tener un texto (o una imagen) automáticamente ajustado a la pantalla del iPhone, tócalo dos veces con el dedo.

• Silenciar una llamada

Hay veces que las llamadas llegan en momentos inoportunos, pero por la razón que sea tampoco quieres colgar a quien te llama. En estos casos lo mejor es apretar una vez el botón de reposo. Esto silencia la llamada, de forma que no cuelgas a quien te llama, pero tampoco te interrumpe.

• Personalizar los botones del iPod

Si usas la app de iPod de tu iPhone (qué raro suena) habrás visto que tienes una barra inferior con diversas opciones: Listas, Artistas, Canciones, Vídeos y Más. Pues bien, si vas a Más y luego tocas el botón Editar de la parte superior, podrás elegir qué botones quieres que aparezcan en esa barra. A lo mejor prefieres quitar Vídeos y poner Podcasts, por poner un ejemplo.

• Rebobinar o pasar una canción rápidamente

Mientras escuchas una canción en el iPhone, puedes ver una barra inferior para controlar el volumen. Pero si tocas una vez la pantalla, verás aparecer en la parte superior otra barra, sólo que ésta te permite pasar adelante o atrás una canción. Este toque también te da acceso a otros controles (como las opciones de Genius, o elegir entre reproducción continuada o aleatoria) y muestra la letra de la canción si la tienes en las etiquetas del fichero MP3.

• Ocultar el contenido del SMS en los avisos

Cuando te llega un SMS el iPhone te muestra una notificación en pantalla con el nombre o número del remitente y una parte de su contenido. Si prefieres que ese contenido no se muestre, sólo tienes que ir a Ajustes > Mensajes y desactivar la opción Previsualización.

• Conseguir una calculadora científica

El iPhone tiene una práctica calculadora que resulta la mar de práctica en numerosas ocasiones, pero ¿sabías que también tienes una calculadora científica? Para abrirla, sólo tienes que girar la calculadora normal.

• Ahorrar batería

Uno de los grandes inconvenientes de todos los smartphones es la escasa duración de su batería, y el iPhone no es una excepción. Sin embargo, hay ciertos trucos que te permiten ahorrar algo de batería, como desactivar el Wifi o el Bluetooth si no los estás usando, o bajar el brillo de la pantalla hasta el mínimo posible que te sea cómodo. Todas estas opciones las encontrarás en Ajustes.

• Enviar fotos a alta resolución

El iPhone tiene todo lo que necesitas para compartir imágenes por email: una buena cámara y la app Mail. Pero si te preocupa el tamaño de las fotos que compartes por email, no temas: el iPhone te permite elegir la resolución a la que quieres enviar la foto, mostrando tres opciones (pequeño, mediano o grande) además del tamaño real de la foto, con el tamaño del fichero en cada caso.

vía: Chicageek

• HootSuite + iPhone … o como ser más productivo
• Microsoft Phone usa a los “iconos” en su nuevo Spot
• Tecnología para todos los negocios

¿Te equivocaste en dar de alta tu empresa en Facebook? … Descansa tranquilo.

Según informan en insideFacebook, ya es posible transformar las páginas personales de Facebook en páginas de Empresa, , algo que podemos realizar desde www.facebook.com/pages/create.php?migrate

Por el momento, solo la foto del perfil y tu lista de amigos se transferirán a tu nueva página. El resto de contenido continuará en tu perfil. Para acceder a tu nueva cuenta, utiliza la misma dirección de correo y contraseña que antes.

De forma que si vuestro perfil se corresponde con un lugar o negocio local, una empresa, organización o institución, una marca o producto, un artista, grupo de música o personaje público o un perfil de entretenimiento, ha llegado la hora de migrar para poner cada cosa en su sitio.

Os recordamos la deficición de Página de Empresa que utiliza Facebook es la siguiente:

Las cuentas comerciales están diseñadas para personas que sólo quieran utilizar Facebook para administrar páginas y sus campañas de anuncios. Por este motivo, las cuentas comerciales no tienen las mismas funciones que las cuentas personales. Las cuentas comerciales tienen acceso limitado a la información de Facebook. Si usas una cuenta comercial, puedes ver todas las páginas y anuncios sociales que tienes pero no podrás ver los perfiles ni el contenido de otras personas. Las cuentas comerciales no aparecen en las búsquedas y el propietario de la cuenta no podrá enviar ni recibir peticiones de amistad.

ADVERTENCIA: Os recomendamos que hagais backup de las fotos de vuestro perfil, puesto que algunos usuarios están sufriendo pérdidas de fotografías durante el proceso de migración de los perfiles.

• Questions … Facebook sigue innovando
• Como crear un boton de suscripción al RRSS FEED desde Facebook
• Día del Community Manager: 10 motivos por los que somos CM
• Confundir el SEO con la Reputación es como confundir el maquillaje con la belleza
• HootSuite + iPhone … o como ser más productivo
• 6 acciones imprescindibles para aprovechar las redes sociales
• Facebook, el poder de una red social
• Herramientas para Social Media
• Estrategia de Marketing en Facebook
• 3 sencillos pasos para mejorar tu reputación online

Hoy os presentamos algo que ya muchos estais probando, se trata de Questions, una nueva característica que Facebook está implementadon en éstos días.

Pero … ¿Qué es Questions?

Básicamente Questions hace honor a su nombre y se trata de una nueva opción a la hora de hacer un “post” en nuestro estado.

De ésta manera, podemos crear una pregunta y seleccionar algunas respuestas válidas … algo así como una “encuesta de una sola pregunta”. Pero … pongámos un ejemplo:

• Me voy de viaje a otra ciudad … pongamos por ejemplo Madrid, y hago una pregunta a todos mis amigos de Facebook sobre que hotel es mejor … yo dejo algunas alternativas que visto antes por internet … y ellos símplemente responden a las alternativas planteadas, marcando cual es su elección.
• Cuando vuelvo a ingresar en Facebook, veo cual ha sido el Hotel que consiguió la mayor puntuación y me ayuda en mi decisión.

Facebook no ha inventado nada nuevo con Questions, pero, como siempre, debido a su volúmen de Fans, facilita mucho la labor de búsqueda … amén del tremendo potencial que puede suponer para empresas …

En resúmen, Ahora puedes convertirte en el mas pesado de la clase y preguntar todo lo que se te antoje a tus amigos … empieza la guerra de recomendaciones en Facebook.

• Transforma tu Página Personal de Facebook en Página de Empresa
• Como crear un boton de suscripción al RRSS FEED desde Facebook
• Día del Community Manager: 10 motivos por los que somos CM
• Confundir el SEO con la Reputación es como confundir el maquillaje con la belleza
• HootSuite + iPhone … o como ser más productivo
• 6 acciones imprescindibles para aprovechar las redes sociales
• Facebook, el poder de una red social
• Herramientas para Social Media
• Estrategia de Marketing en Facebook
• 3 sencillos pasos para mejorar tu reputación online

Hoy os presentamos un truco que les vendrá muy bien a los bloggers.

En la web Trucos Facebook, explican como crear un boton de suscripción a tu RRSS Feed de tu blog, desde tu Fan Page de Facebook.

Está desarollado sobre el protocolo FBML, que, recordemos, tienes sus días contados. Pero mientras el iFrame no termina de arrancar, podeis seguir usándolo.

… Recuerda que cada día es una oportunidad más …

Podeis ver el artículo completo en el siguiente enlace:

Colocar un elemento suscribirse via email a un Feed de una web – Trucos Facebook

VIA | Trucos Facebook

• Transforma tu Página Personal de Facebook en Página de Empresa
• Questions … Facebook sigue innovando
• Día del Community Manager: 10 motivos por los que somos CM
• Confundir el SEO con la Reputación es como confundir el maquillaje con la belleza
• HootSuite + iPhone … o como ser más productivo
• Facebook, el poder de una red social
• 6 acciones imprescindibles para aprovechar las redes sociales
• Herramientas para Social Media
• Estrategia de Marketing en Facebook
• 3 sencillos pasos para mejorar tu reputación online

En estos tiempos en los que el poder de las RRSS está calando hondo en la sociedad (y las empresas), el papel del comunity manager cobra una importante labor: hay que mantener informados a nuestros “amigos” (quien dice amigos, dice clientes, fans, seguidores, etc…) casi a cuaquier hora del día y en cualquier situación.

Por lo tanto, en nuestra labor diaria y contínua, nos vemos obligados a estar “conectados” permanetemente.

A la hora de buscar información relevante para nuestros seguidores, nos encontramos con multitud de “pequeños ladrones de tiempo” que hacen que nuestra tarea sea un poco tediosa.

Recientemente, he descubierto una de las miles de aplicaciones existentes para gestionar tus redes sociales, su nombre es Hootsuite, o, como se le puede denominar: haz fácil lo dificil.

No quiero entrar en detalle sobre su funcionamiento, pero sí quiero matizar ciertos detalles que lo hacen “diferente” a lo que estaba usando hasta ahora:

• Te permite controlar todas tus RRSS en una sola pantalla.
• Te da la posibilidad de acortar las Urls (esencial para Twitter).
• Te ofrece estadísticas de tráfico de tus enlaces (algo parecido a las estadísticas de Facebook, pero desde un punto de vista global).
• A través de plugins de navegador, te permite postear la página web que estas viendo (esta opción me encanta).

La lista de ventajas es extensa y, a cada cual, más interesante.

Para finalizar con esta breve introducción sobre como Hootsuite puede hacer mas fácil la vida del Comunity Manager, os recomiendo que, si sois usuarios de smarphones (iPhone, Android, Blackberry, etc…) aprovecheis para descargaros sus aplicaciones para dichos dispositivos, esto sí que es la bomba … al menos en mi iPhone … sí: I LOVE MAC .

ENLACE | Hootsuite

• Confundir el SEO con la Reputación es como confundir el maquillaje con la belleza
• 6 acciones imprescindibles para aprovechar las redes sociales
• Día del Community Manager: 10 motivos por los que somos CM
• Transforma tu Página Personal de Facebook en Página de Empresa
• Questions … Facebook sigue innovando
• Como crear un boton de suscripción al RRSS FEED desde Facebook
• Facebook, el poder de una red social
• La belleza de las Redes Sociales
• La nueva estrategia de Twitter
• ¿Hacia dónde camina Twitter?

• Conversar
• Compartir
• Escuchar
• Preguntar
• Ayudar
• Informar

• HootSuite + iPhone … o como ser más productivo
• Día del Community Manager: 10 motivos por los que somos CM
• Confundir el SEO con la Reputación es como confundir el maquillaje con la belleza
• Transforma tu Página Personal de Facebook en Página de Empresa
• Questions … Facebook sigue innovando
• Como crear un boton de suscripción al RRSS FEED desde Facebook
• Facebook, el poder de una red social
• Webcongress se celebra en Málaga
• La belleza de las Redes Sociales
• La nueva estrategia de Twitter

Google Analytics: La herramienta más usada y conocida de control estadísticos de acceso. Sus datos nos permiten tomar decisiones basadas principalmente en la actividad de nuestra web.

Google Webmaster Tools: Vital para saber el estado de nuestra web dentro de Google. Con ella podemos conocer los errores que Google ha encontrado, así como consejos para mejorar nuestro site.

Google Website Optimizer: Aquí podemos probar diferentes diseños de nuestra web que serán mostrados de forma aleatoria a los visitantes y nos permitirá obtener información suficiente para tomar las decisiones más acertadas sobre cambios en el diseño.

Google Zeitgeist: Nos permite ver lo más buscado en un año determinado. Puede ayudarnos para conocer las tendencias de los usuarios.

Google Ad Planner: Muy interesante para obtener datos estadísticos del perfil de los visitantes de nuestro sitio web.

Google Trends: Nos permite conocer lo buscada que es una frase o palabra en Google, permitiendo hacer comparaciones entre ellas.

Google Search Based Keyword Tool: Nos permite encontrar palabras clave en sitios web específicos.

Google Insights for Search: Podemos ver lo buscada que es una frase o palabra, independientemente de su popularidad.

Google Traffic Estimator: Hecha para adwords (pago por clic), nos permite sacar conclusiones sobre las visitas que una palabra concreta genera.

Google Keyword Tool: También para Adwords, nos ayuda a elegir las mejores palabras en nuestros contenidos para conseguir más visitas.

Por último y para concluir, os aconsejo que, como medida principal y basica para conseguir que Google nos muestre en sus primeros puestos, generemos contenido en nuestra web de forma constante, es el mejor ingrediente para que los buscadores nos tengan en cuenta.

• 5 puntos vitales para obtener los mejores resultados de tu web
• Anuncio Bing
• Google + se podrá sincronizar con Klout
• Google +
• 3 sencillos pasos para mejorar tu reputación online
• Google y la Iglesia … ¿son tan diferentes?
• Confundir el SEO con la Reputación es como confundir el maquillaje con la belleza
• 10 Secretos para ser un buen Community Manager
• Nuevos Elementos Sociales en las Búsquedas de Google
• Webcongress se celebra en Málaga

1.-  Definir los objetivos esperados.  ¿Qué es lo que quieres obtener con tu web? Una venta online, una oportunidad de negocio, promocionar una marca, facilitar el uso del producto, dar servicio, etc.

2.- Obtener el mejor puesto en los buscadores. Saber cómo funciona un buscador y cómo deben ser construidas las páginas web para que, de forma natural, sean indexadas perfectamente y aparezcan en las primeras posiciones de las busquedas es fundamental para que nuestra web sea “encontrada” en la red. Por ello es necesario que tu departamento de Marketing o tu proveedor de marketing online tengan los conocimientos necesarios para conseguir que tu empresa y los productos y servicios de la misma, aparezcan en las primeras posiciones de los principales buscadores, principalmente google.

3.- Recuerda que tu página web tiene que ser util para las personas, no para los buscadores. La navegabilidad y la usabilidad de la página son decisivas y determinan el interés que el internauta pueda tener en nuestro sitio web, el diseño debe tener igual relevancia que la correcta la indexación por parte de los buscadores, debemos recordar siempre que las páginas estan dirigidas hacia las personas, no hacia los buscadores, las personas nos compran, los buscadores nos referencian y permiten que los usuarios nos encuentren, pero…más allá de eso, nuestro portal debe ser util y comodo para nuestros clientes.

4.-  La promoción y publicidad en Internet son indispensables en todo proyecto web que quiera ser rentable, puedes realizar desde campañas de pago por clic, concursos online o campañas especificas de captación de clientes hasta acciones promocionales o de envio de boletines periódicos.

5.- La generación de contenidos de forma periodica, Google da cada vez mayor importancia a la generación de contenido en nuestra web y lo tiene muy en cuenta a la hora de mostrarnos en los mejores puestos de los buscadores, su ultima versión de su algoritmo de indexación, llamado “caffeine” da una alta puntuación a la generación de contenido, los blogs, editores de noticias, presencia en redes sociales… pueden ayudarnos en esa tarea.

Como conclusión, destacar que Internet es un mercado creciente, donde las intenciones de compra se consultan cada día más y, con más rapidez de la que pensamos, tener presencia online es actualmente la mejor inversión en publicidad que podemos efectuar.

• Confundir el SEO con la Reputación es como confundir el maquillaje con la belleza
• 10 herramientas fundamentales para el posicionamiento (SEO) ofrecidas por Google
• El nuevo SEO para 2010
• La tiranía de los buscadores Web
• Google + se podrá sincronizar con Klout
• Google +
• Optimización de motores de búsqueda (SEO)
• 3 sencillos pasos para mejorar tu reputación online
• Google y la Iglesia … ¿son tan diferentes?
• 10 Secretos para ser un buen Community Manager