Marketing

Emplear el 11-S como herramienta de Marketing

Puede que el 11-S sea una de las tragedias de la humanidad que más información y literatura ha generado. Así, que en cuestiones de marketing y publicidad no iba a ser menos.

En Marketing Directo leemos que muchas empresas abordan el tema para promocionarse, aún a riesgo de convertirse en “insensibles”. Esta práctica puede ser peligrosa pues, por un lado es un acontecimiento tan recordado que puede utilizarse como buena estrategia de marketing, pero por otro, la marca puede dañar su imagen pública.

El daño se puede producir debido a que  muchas personas consideran que las campañas basadas en los terribles acontecimientos del 11-S son macabras y sacan provecho de la tragedia.  Empresas, tanto estadounidenses como de otros países, se han visto obligadas a cerrar por realizar campañas consideradas de muy mal gusto.

El vicepresidente de Cone, Craig Bida, ha publicado una lista de cinco principios fundamentales muy útiles para aquellos que quieran asegurarse de que su campaña  basada en el 11 de septiembre será considerada respetuosa por la audiencia:

1. Sea auténtico: Asegúrese de que comprende profundamente la equidad de su marca, misión, objetivos y valores, y actúe en consonancia a ello.

2. Abrace el riesgo: A pesar de ser considerado por algunos un tema “tabú”, el aniversario del atentado está muy presente en la vida de todos, y recibe una amplía cobertura de medios, por lo que resulta en cierto modo lógico utilizarlo como herramienta de marketing.

3. Sea único: Desarrolle su propia visión del problema; identifique  un problema específico que desea ayudar a resolver.

4. No lo haga solo: los socios sin ánimo de lucro proporcionan credenciales y la experiencia fundamental en el logro de impacto social. Teniendo en cuenta las preocupaciones acerca de la explotación y comercialización de esa fecha, este apoyo es aún más necesario de lo habitual.

5. Comunique el impacto: Los consumidores quieren saber lo que está haciendo para impulsar el cambio y cómo el apoyo a su marca se traduce en acción.

vía: Marketing Directo

Confundir el SEO con la Reputación es como confundir el maquillaje con la belleza

No, no estamos especialmente inspirados hoy, sólo hemos parafraseado a Miguel del Fresno, para hacer referencia a uno de sus artículos relacionado con el II Congreso de Social Media Marketing, que tuvo lugar el 25 y 26 de febrero en Madrid.

De éste estupendo artículo, el cual os invitamos a leer, nos quedamos con un decálogo (bueno … realmente son 11) de frases sobre Social Media y reputación online:

1. “Las marcas tradicionales [me refería concretamente a Cola Cao] son como el judaísmo: las transmiten las madres”.
2. “La reputación online es como una sombra digital, da igual que no quieras tenerla, te persigue. No puedes carecer de reputación online. Puedes gestionarla o no”.
3. “Twitter puede ser una herramienta de chantaje para marcas y personas. Los adolescentes lo utilizan, en mayor cantidad de la que las autoridades nos hacen creer, para hacer cyberbullying” En realidad lo que dije fue que la tecnología tiene un efecto perverso o catastrófico desde el momento que se crea; que los adolescentes están utilizando la tecnología para esas formas de acoso y que los datos reales de acoso a menores son más preocupantes de lo que se deja llegar en la opinión pública.
4. “El marketing no es una batalla de productos, es una batalla de percepciones de dichos productos”.
5. “Tu marca no es lo que tu percibes que es sino lo que los clientes perciben que es”.
6. “Hay que desactivar al cliente ‘dinamita’, antes de que se convierta en un luchador moral. Es relativamente fácil convencerle de que ceje en su lucha. Hay que evitar a toda costa que crea que es un fin moral luchar contra tu marca”.
7. “No pasa nada por sobrerreaccionar a un problema si así desactivas a un cliente dinamita”.
8. “A veces he recomendado que es mejor no entrar en la conversación acerca de temas críticos. En asuntos como la religión o la política puede ser contraproducente”.
9. “Ser nativo digital no quiere decir que entiendas cómo funciona la tecnología, sólo que la usas”
10. “Nunca le digas a nadie “no tienes razón”. Es echar gasolina al fuego”.
11. “Los virales sólo tiene un efecto puntual. Cuando pasa ese efecto, las cifras vuelven a la normalidad”.

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