CRM

9 claves para el CRM en redes sociales

Una buena estrategia en Facebook, Twitter o Pinterestpuede convertir a los clientes molestos en evangelizadores de la marca.

El buen servicio al cliente o Costumer relationship management (CRM) es una parte muy importante de la creación de marca y reputación de producto. En la actualidad, los canales para conocer qué es lo que quiere el consumidor y cómo percibe el servicio que ofrecemos se ha visto potencializado por el uso de las redes sociales.

Desactivar actualización masiva en Sugar CRM

En alguna ocasión os encontraréis con la necesidad de desactivar esta opción de Sugar CRM ya que no os será necesaria, pues bien, para ello simplemente tendréis que realizar las siguientes modificaciones.

Nos situamos en el archivo “include/MassUpdate.php” y una vez abierto vamos a la línea:

function getMassUpdateForm()

{

Una vez situados en dicha linea introducimos el siguiente texto:

//ATEA PATCH

return ”;

//ATEA PATCH

Con esta sencilla modificación desactivaremos la actualización masiva de nuestro Sugar CRM.

(Vía Atea)